Políticas

Políticas de Envío y Pagos:

En The Care Market, somos una tienda virtual ubicada en la ciudad de Samborondón, cerca de Guayaquil, Ecuador. Realizamos envíos a nivel nacional a través de Servientrega, garantizando que nuestros productos lleguen hasta donde tú estés.

Costo de envío:

El costo del envío es de $5 dólares para todo el país, excepto para la provincia de Galápagos. Sin embargo, tenemos una gran noticia: para todos los pedidos superiores a $50 dólares, el envío es completamente gratuito, ¡corre por nuestra cuenta!

*El envío gratuito no aplica para la provincia de Galápagos. Si deseas envíos a Galápagos, contáctanos para brindarte información sobre las alternativas y costos disponibles.

Tiempo de entrega:

Una vez confirmado el pago, procesaremos tu pedido lo más pronto posible. Según el destino, tu paquete llegará dentro de un plazo de 24 a 48 horas laborales (no se incluyen feriados ni fines de semana).

Formas de pago:

En The Care Market, te ofrecemos la opción de pagar con tu tarjeta de crédito favorita a través de Paypal, asegurando un proceso seguro y confiable. Sin embargo, si prefieres otros métodos de pago, puedes contactarnos al celular 0969410513, y con gusto te ayudaremos con las alternativas disponibles.

Garantía:

Queremos que te sientas seguro y satisfecho con tus compras en The Care Market. Por ello, todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica. Te recomendamos revisar el tiempo de garantía específico de cada producto en su descripción antes de realizar la compra.

Para hacer efectiva la garantía, simplemente necesitarás presentar una copia de la factura, ya sea en formato físico o electrónico. Es esencial que siempre tengas a mano una copia de la misma. En caso de requerir garantía o servicio técnico, puedes contactarnos a través de WhatsApp al número de celular 0969410513 o enviarnos un correo a goscosas@outlook.com.

Devoluciones:

Entendemos que la satisfacción del cliente es primordial. Si por alguna razón necesitas realizar una devolución, tendrás un plazo de 3 días una vez confirmada la recepción del producto, la fecha de recepción será confirmada en la plataforma de Servientrega. Nosotros estaremos disponibles para asistirte en todo el proceso.