Acerca de nosotros

Bienvenidos a Nuestra Tienda

Gracias por visitar nuestra tienda. Estamos listos para atenderte.

Ubicación y Envíos

Somos una tienda virtual ubicada en Samborondón, cerca de Guayaquil. Realizamos envíos a nivel nacional a través de Servientrega.

Costos de Envío

  • Envío Nacional: $5 dólares para todo el país, excepto Galápagos.
  • Envío Gratis: En pedidos superiores a $50 dólares (excepto Galápagos).

Nota: Para envíos a Galápagos, contáctanos para informarte sobre las alternativas y costos adicionales.

Tiempo de Procesamiento y Entrega

Una vez confirmado el pago, procesaremos tu pedido lo antes posible. Según el destino, tu pedido llegará en un plazo de 24 a 48 horas hábiles (excluyendo feriados y fines de semana).

Formas de Pago

Puedes realizar tu pago con tarjeta de crédito a través de PayPal. Para tu comodidad, también puedes contactarnos al 0969410513 para ayudarte con otros métodos de pago si lo necesitas.

Garantía

Cobertura de la Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica. El tiempo de garantía varía según el producto, así que revisa la descripción del producto antes de realizar tu compra.

Proceso para Hacer Efectiva la Garantía

Para hacer efectiva la garantía, necesitarás presentar una copia de la factura, ya sea en formato físico o electrónico. Asegúrate de mantener una copia de tu factura siempre a la mano.

Contacto para Garantías y Servicio Técnico

Devoluciones

Política de Devoluciones

El período para realizar devoluciones es de 3 días a partir de la confirmación de la recepción del producto. La fecha de recepción se confirmará a través de la plataforma de Servientrega.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de WhatsApp o correo electrónico. Proporciona tu número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución.

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío?

  • El envío cuesta $5 dólares para todo el país, excepto Galápagos. En pedidos superiores a $50 dólares, el envío es gratuito (excepto Galápagos).

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

  • Los pedidos llegan en 24 a 48 horas hábiles, dependiendo del destino.

¿Qué necesito para hacer efectiva la garantía?

  • Necesitarás una copia de tu factura, ya sea en formato físico o electrónico.

¿Cómo puedo iniciar una devolución?

  • Contáctanos a través de WhatsApp al 0969410513 o envíanos un correo a goscosas@outlook.com dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de envíos, garantías o devoluciones, no dudes en contactarnos o llamarnos al 0969410513.